Como fazer automação de marketing através de SMS? Esta é a pergunta que vamos procurar responder ao longo deste artigo. Aprenda a desenvolver um SMSbot para o seu negócio.

SMSbot – Como Fazer Automação de Marketing através de SMS

O desenvolvimento tecnológico tem sido muito favorável ao Marketing Digital.

A cada dia que passa existem novas ferramentas que os profissionais de marketing podem adicionar ao seu já vasto arsenal.

Atrair tráfego qualificado para o nosso Website ou Landing Page é um investimento considerável, seja em recursos financeiros ou humanos, e como tal, procurar novas formas de aumentar o envolvimento é uma obrigação dos profissionais de Marketing.

O que é SMS Marketing

Porque deve utilizar SMS Marketing no seu negócio

Muitos podem pensar que o SMS é algo um pouco ultrapassado até porque a primeira SMS foi enviada em 1993, ou seja, há mais de 25 anos.

Mas se assim o é então porque é que as grandes empresas e organizações parecem apostar cada vez mais nesta tecnologia?

SMS FNAC SMS STAPLES

Um dos principais motivos prende-se com a sua elevada taxa de abertura, face a outros canais como o Email Marketing.

Se conseguir obter uma taxa de abertura (open rate) acima dos 35% numa conta de email marketing com uma base de dados bem segmentada é simplesmente excelente!

Se quiser desenvolver as suas competências nesta área, recomendo o meu curso online sobre Email Marketing & Automação com Active Campaign .

Estatísticas SMS Marketing

Sabia que que a taxa de abertura média SMS é de cerca 94%?

Sabia que que a taxa de abertura média SMS é de cerca 94%? Click to Tweet
  • O texto é o canal preferido para notificações de empresas, em pessoas com 18 a 34 anos.
  • 83% dos millennials abrem mensagens SMS dentro de 90 segundos após recebê-las.
  • 75% dos millennials preferem comunicações por SMS para entregas, promoções e pesquisas.
  • 31% dos consumidores respondem a pesquisas por SMS, com um tempo médio de resposta de menos de seis minutos.
  • É mais provável que os consumidores abram mensagens de texto antes de qualquer outra forma de comunicação móvel.

Isto sim, são dados que nos podem ajudar a repensar a estratégia de comunicação utilizada.

Fontes Utilizadas:
OpenMarket Millennial Datasheet
OpenMarket Millennial Datasheet
Mobile Marketing Watch
Business.com Mobile Marketing
OpenMarket/eDigital Research

Qual a diferença entre SMS em Massa e SMS Bot ?

Um SMS Blast ou o envio de SMS em Massa tende a ser um processo unidireccional e muito pouco personalizado.

Este tipo de estratégia é usada, basicamente para comunicar promoções, notificações e/ou avisos.

Contudo, os padrões de consumo actuais exigem cada vez mais um maior envolvimento com as marcas bem como o direito a um tratamento personalizado em função das suas necessidades.

Ao utilizar um SMS Bot, vai poder interagir com o seu potencial cliente, entregando informação diferenciada, de acordo com o seu comportamento.

Como funciona um SMS Bot?

No vídeo abaixo, pode assistir a um pequeno clip onde poderá ter uma ideia sobre como funciona um SMS bot.

Exemplo Prático de um SMS bot

Preencha o formulário abaixo para ver na prática como funciona um SMS bot.