Graças à força das redes sociais, hoje em dia os influenciadores digitais assumem especial importância numa estratégia de marketing digital.
Neste artigo, vou usar um estudo de caso para mostrar em pormenor uma estratégia bem conseguida.
[toc]
Influenciadores Digitais
Antes de passarmos à definição do termo propriamente dito, faço um pequeno desafio, pense numa marca conhecida e de seguida procure identificar embaixadores dessa marca.
A título de exemplo, se pensar na marca Gillette consegue associar alguma cara conhecida?
Se é um fã do futebol ou de ténis, com toda a certeza que reconhece o Roger Federer ou o Leonel Messi, que são figuras centrais em alguns anúncios televisivos da marca.
Estas figuras públicas, reconhecidas em todo o mundo, assumem o papel de embaixadores da marca.
Exercem influência ( ainda que por vezes inconsciente) nos seus seguidores e é por essa razão que marcas como a Gillette pagam valores verdadeiramente faraónicos a estas super estrelas.
Quando as coisas correm mal, como foi o caso do golfista, Tiger Woods, que se viu envolvido em escândalos sexuais, a marca procura desvincular-se o mais breve possível, evitando que a empresa seja associada a práticas ou valores indevidos.
Então, o que são influenciadores digitais?
Na minha opinião, meramente empírica, um influenciador digital é um produtor de conteúdo que usa o seu alcance e reputação para influenciar a decisão de compra dos membros da sua comunidade.
Em muitos casos, assumem o papel de embaixador da marca, numa escala diferente mas provavelmente mais eficaz que algumas figura públicas.
Ao produzirem conteúdo relevante para a sua audiência obtêm elevados níveis de envolvimento e lealdade, por parte das pessoas que as seguem.
Porque precisa de Influenciadores Digitais
As pessoas tendem a aceitar as recomendações dos seus pares do que em publicidade.
O passa a palavra acaba por ser mais impactante do que um artigo ou post de uma empresa.
Os influenciadores são também um activo importante na construção do relacionamento com a sua audiência.
Como identificar Influenciadores
Para identificar influenciadores digitais poderá utilizar o buzzsumo, selecionando o separador “influencers”.
A plataforma Social Book poderá ser uma opção interessante neste trabalho de investigação e identificação de influenciadores.
Outra ferramenta premium que tem ao seu dispor para procurar influenciadores, é a Upfluence.
Se tiver oportunidade, veja este tutorial que fiz recentemente sobre uma ferramenta espetacular para benchmark e análise de conteúdos no youtube.
Estudo de caso – MSI
Para quem me segue nas redes sociais ou no meu blog, já sabe que sou aficionado por vídeo.
Como ando há uns tempos para fazer um upgrade de equipamento para editar os vídeos em 4K, resolvi começar a fazer algumas pesquisas sobre o tema.
Como dou preferência ao conteúdo em vídeo, após algumas pesquisas no youtube rapidamente percebi que vários videografos que sigo, estavam a fazer reviews sobre o mesmo produto, um desktop lançado pela MSI construído especificamente para pós-produção de vídeo 4K.
Para quem não sabe, os ficheiros de vídeo resultantes de uma gravação 4K (4 vezes maior que o Full HD) podem atingir várias dezenas de gigabytes, o que obriga a utilizar máquinas potentes e de valor avultado.
A partir deste momento, o meu risco de decisão baixou brutalmente, porque reconheço autoridade e competência a estes profissionais.
Como profissional de marketing, reconheço que esta foi uma estratégia brilhante e muito bem conduzida pela MSI, motivo pelo qual estou a usar este caso neste artigo.
Influenciadores Utilizados pela MSI
CINECOM
Canal Youtube
https://www.youtube.com/channel/UCpLfM1_MIcIQ3jweRT19LVw
Subscritores Canal
358.6 K
Revenue Mensal do Canal (segundo o ViDIq)
$ 2.614,17
Twitter
880 seguidores
Instagram
2.624 seguidores
Facebook
3.984 seguidores
Vídeo
Data de Publicação
09/01/2018
Visualizações Vídeo
67.198
Comentários Youtube
223
Partilhas Youtube
500
Likes Youtube
2000
MAX YURYEV
Canal Youtube
https://www.youtube.com/channel/UCIgQksZ_4IvQ_VAqBWW81bg
Subscritores Canal
84.3 K
Revenue Mensal do Canal (segundo o ViDIq)
$ 1.118,51
Vídeo
Data de Publicação
15/01/2018
Visualizações Vídeo
13.219
Comentários Youtube
121
Partilhas Youtube
43
Likes Youtube
466
PHILIP BLOOM
Canal Youtube
https://www.youtube.com/channel/UCcM_6ay33BNpChknCrMCgig
Subscritores Canal
162.9 K
Revenue Mensal do Canal (segundo o ViDIq)
$ 326,76
Twitter
144K seguidores
Instagram
174K seguidores
Facebook
206.9 K seguidores
Vídeo
Data de Publicação
21/12/2017
Visualizações Vídeo
102.775
Comentários Youtube
897
Partilhas Youtube
677
Likes Youtube
2000
JUSTIN BROWN – PRIMAL VÍDEO
Canal Youtube
https://www.youtube.com/channel/UCO4Nw0vUpxgb0zsziJ1SaMg
Subscritores Canal
111.5 K
Revenue Mensal do Canal (segundo o ViDIq)
$ 1.131,74
Twitter
1.758 seguidores
Instagram
1.490 seguidores
Facebook
4.343 seguidores
Vídeo
Data de Publicação
30/12/2017
Visualizações Vídeo
4.238
Comentários Youtube
54
Partilhas Youtube
39
Likes Youtube
165
THE FILM LOOK
Canal Youtube
https://www.youtube.com/channel/UCG8T8xZYuuiSxa5mOHz2Q2g
Subscritores Canal
11.500
Revenue Mensal do Canal (segundo o ViDIq)
$ 58,10
Twitter
497 seguidores
Instagram
459 seguidores
Vídeo
Data de Publicação
10/12/2017
Visualizações Vídeo
6.741
Comentários Youtube
16
Partilhas Youtube
31
Likes Youtube
102
IGNACE ALEYA
Canal Youtube
https://www.youtube.com/channel/UCNHY_bgEFYj3bNc5r6t1qNw
Subscritores Canal
149.7 K
Revenue Mensal do Canal (segundo o ViDIq)
$ 869,87
Twitter
757 seguidores
Instagram
2.135 seguidores
Facebook
8.942 seguidores
Vídeo
Data de Publicação
27/12/2017
Visualizações Vídeo
5.544
Comentários Youtube
48
Partilhas Youtube
48
Likes Youtube
172
Conclusão
Apesar de ter contactado a MSI Portugal para conseguir obter informações precisas sobre este tema, evitando assim uma interpretação menos bem conseguida, até à data de publicação deste artigo não recebi qualquer resposta.
Influenciadores
Pelo que consegui perceber, os computadores foram entregues a título gratuito pela MSI e na maioria dos vídeos os autores disponibilizam links para a compra dos componentes, através de link de afiliados da Amazon ou outros marketplaces.
O youtube paga ainda uma percentagem do valor recebido por cada visualização ao produtor, estima-se que cerca de $1,5 por cada 1000 visualizações.
Fontes de receita:
- Aquisição Computador (no valor aproximado de 2.500€)
- Links de Afiliados (comissão por cada componente vendido através do link de afiliado)
- Montetização de anúncios através do canal de youtube
- Outros ( possível fee pago pela MSI)
MSI
Com esta estratégia a MSI conseguiu chegar a um público altamente segmentado através de pessoas que têm autoridade na matéria.
A referenciação é sem dúvida umas das melhores fontes de conversão e com esta estratégia, estou convencido que a MSI teve bastante sucesso, contudo na ausência de dados, fica apenas a minha intuição.
Recordando o somatório dos resultados:
- Total de visualizações: 199.715
- Total comentários: 1.359
- Total Partilhas: 1.338
- Total Likes Youtube: 4.904
- Total de Subscritores Youtube: 878.5K
Os dados apresentados dizem respeito ao período compreendido entre Dezembro de 2017 a Fevereiro de 2018 e conforme podem verificar, indicam um níveis de envolvimento elevados.
- Taxa de Envolvimento – 3,8% ( número total de interações [comentários,likes e partilhas] / número de visualizações
Os vídeos vão continuar a somar visualizações, comentários e cliks durantes vários meses.
Se o investimento realizado pela MSI passou apenas pela entrega do equipamento, então terá sido um excelente investimento, com alguns milhares de euros, alcançou centenas de milhares de potenciais clientes, altamente qualificados.
A vitória também se faz sentir no campo da notoriedade de marca.
A MSI passou a posicionar-se como uma marca de referência, ombreando com players como a Apple, num nicho de mercado que até há uns anos era dominado pela marca da maça.
No que respeita às vendas, estou convencido que o retorno foi elevado e que a MSI vendeu milhares de dólares em marketplaces um pouco por todo o mundo, por força da recomendação dos influenciadores.
